هذه ترجمة للنسخة العبرية. في حال وجود أي تعارض، تسري النسخة العبرية.
آخر تحديث: 15 أكتوبر 2026
من المسؤول عن معلوماتك
يتم تشغيل هذا الموقع بواسطة شركة Enyanei Einaim Ltd. ("العيادة" أو "نحن")، وهي مالكة قاعدة البيانات التي تحتفظ بالمعلومات الشخصية التي يتم جمعها من خلال الموقع. فروعنا تقع في شارع أحوزا 141، الطابق الأول، رعنانا، وفي مركز بوزين، شارع أحوزا 124، رعنانا. لأي مسألة تتعلق بالخصوصية، اتصل بنا عبر الهاتف على 09-7743418 أو عبر البريد الإلكتروني على Orders@einaim.biz.
ما هي المعلومات التي نجمعها ولماذا
- نماذج الاتصال وطلب الموعد: الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني، الفرع الذي اخترته، محتوى رسالتك، وقت الاستفسار والصفحة التي أُرسل منها. يُستخدم هذا للرد على استفسارك وتحديد موعد.
- الاشتراك في النشرة الإخبارية: عنوان البريد الإلكتروني، الاسم (اختياري) وتأكيدك على موافقتك على تلقي رسائل بريد إلكتروني تسويقية. يُستخدم هذا لإرسال التحديثات والنصائح والعروض.
- المساعد الرقمي (الدردشة): محتوى الرسائل التي ترسلها في الدردشة، من أجل إنشاء رد. لا يتم تخزين المحادثة في قواعد بيانات العيادة.
- البيانات التقنية وإحصاءات الزيارة: عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، الدولة التقريبية، الموقع الذي أتيت منه والصفحات التي تمت مشاهدتها. يتم جمع ذلك تلقائيًا بواسطة البنية التحتية للموقع وأدوات تحليل الزيارات المدمجة لدى مزود الاستضافة (Lovable)، لأغراض التشغيل والأمن والموثوقية وإحصاءات الاستخدام المجمعة التي لا تحدد هويتك الشخصية.
نحن لا نطلب معلومات طبية من خلال الموقع الإلكتروني. يرجى عدم تضمين التشخيصات أو نتائج الاختبارات أو غيرها من التفاصيل الطبية الحساسة في النماذج أو الدردشة؛ سنطلب منك مشاركتها شخصيًا أو في محادثة مباشرة مع فريق العيادة. المعلومات الطبية هي معلومات ذات حساسية خاصة، وإذا قمت بتقديمها رغم ذلك فسنعاملها وفقًا للقانون. المعلومات السريرية التي يتم جمعها في فروعنا كجزء من تقديم الرعاية تُدار بشكل منفصل، وفقًا للقانون وإجراءات العيادة.
هل أنت ملزم بتقديم المعلومات
تقديم المعلومات غير مطلوب بموجب القانون ويتم طواعية. الحقول المميزة بعلامة النجمة مطلوبة حتى نتمكن من معاودة الاتصال بك؛ وبدونها لا يمكننا معالجة استفسارك. اختيار عدم تقديم المعلومات لن يمنعك من تصفح الموقع.
من يتلقى معلوماتك
نحن لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نمررها لأطراف ثالثة لاستخدامها الخاص. يتم تمرير المعلومات إلى مزودي الخدمة الذين يعالجونها نيابة عنا، فقط حسب الحاجة لتقديم الخدمة:
- مزودو البنية التحتية وقاعدة البيانات للموقع (Lovable و Supabase): استضافة الموقع، الاستفسارات وقائمة المشتركين، وقياس الزيارات الإحصائي.
- خدمة توصيل البريد الإلكتروني (Resend): إعادة توجيه الاستفسار المقدم عبر النموذج إلى صندوق البريد الإلكتروني للفرع المختار.
- مزود الذكاء الاصطناعي (نماذج OpenAI، من خلال بوابة الذكاء الاصطناعي لـ Lovable): معالجة رسائل الدردشة.
- UserWay: أداة إمكانية الوصول في الموقع.
- Google: الخطوط (Google Fonts) والخرائط المدمجة (Google Maps). تحميل هذه المكونات يكشف عن عنوان IP الخاص بك وبيانات المتصفح لشركة Google.
سنقوم أيضًا بالكشف عن المعلومات حيثما يقتضي القانون أو بأمر من سلطة مختصة، أو لحماية حقوقنا. تخضع الروابط للمواقع والخدمات الخارجية (مثل WhatsApp و Facebook) لسياسات الخصوصية الخاصة بتلك الأطراف.
نقل المعلومات خارج إسرائيل
قد يقوم بعض مزودي الخدمة لدينا بتخزين أو معالجة المعلومات خارج إسرائيل. يتم إجراء أي نقل من هذا القبيل وفقًا للوائح حماية الخصوصية (نقل البيانات إلى قواعد البيانات في الخارج)، 5761-2001، ونحن نختار المزودين الذين يحافظون على تدابير الأمن وحماية البيانات.
المساعد الرقمي (الدردشة)
المساعد الرقمي يعتمد على الذكاء الاصطناعي وليس شخصًا. إنه يقدم معلومات عامة فقط، وقد يرتكب أخطاء ولا يشكل نصيحة طبية. يرجى عدم مشاركة تفاصيل تعريفية أو معلومات طبية في الدردشة. تُرسل رسائل الدردشة إلى مزود خدمة الذكاء الاصطناعي من أجل إنشاء رد ولا يتم تخزينها في قواعد بيانات العيادة.
رسائل البريد الإلكتروني التسويقية
سوف نرسل لك رسائل بريد إلكتروني تسويقية فقط إذا كنت قد أعطيت موافقة صريحة عن طريق تحديد مربع مخصص في نموذج الاشتراك. الموافقة على التسويق ليست شرطًا لتلقي الخدمات من العيادة. ستكون الرسائل التسويقية مميزة بكلمة "إعلان"، وستتضمن تفاصيل المرسل وطريقة لإلغاء الاشتراك. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق النقر على رابط إلغاء الاشتراك في الرسالة أو بمراسلتنا على Orders@einaim.biz، وسنتوقف عن الإرسال على الفور.
ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
يستخدم الموقع التخزين المحلي للمتصفح (localStorage) للتشغيل الأساسي، مثل تذكر خيارك في شريط ملفات تعريف الارتباط وإخفاء فقاعة الدردشة، والتقنيات المطلوبة لتسجيل دخول مسؤولي الموقع. يتم تحميل خرائط Google المدمجة في الموقع فقط بعد موافقتك، لأن تحميلها يكشف عنوان IP الخاص بك وبيانات المتصفح لشركة Google وقد يضع ملفات تعريف ارتباط. يتم تحميل خطوط الموقع (Google Fonts) وأداة إمكانية الوصول UserWay دائمًا، وقد تقوم الأداة بتخزين تفضيلات الوصول الخاصة بك في متصفحك. يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من خلال رابط "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" في أسفل الموقع، كما يمكنك حظر أو حذف ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي من خلال إعدادات متصفحك. يستخدم الموقع تحليلات الزيارات المدمجة من Lovable لإنتاج إحصاءات مجمعة حول استخدام الموقع. بالإضافة إلى ذلك، يقوم الموقع بحساب الزيارات ومشاهدات الصفحات والنقرات على روابط الهاتف والـ WhatsApp والبريد الإلكتروني والخرائط بشكل مجهول. يتم تخزين نوع الإجراء والصفحة فقط، بدون عنوان IP أو ملفات تعريف ارتباط أو أي معرف شخصي؛ ولحساب الزيارة، يتم الاحتفاظ بعلامة مؤقتة (sessionStorage) في المتصفح وتُحذف عند إغلاق التبويب. نحن لا نستخدم أدوات إعلانية أو تتبع من أطراف ثالثة؛ إذا بدأنا في استخدام مثل هذه الأدوات، فسنقوم بتحديث هذه السياسة وطلب موافقتك كما هو مطلوب.
أمن المعلومات
نحن نطبق تدابير أمنية معقولة وفقًا للوائح حماية الخصوصية (أمن البيانات)، 5777-2017، وحساسية المعلومات، بما في ذلك: تقييد الوصول إلى الاستفسارات وقائمة المشتركين للأشخاص المصرح لهم فقط، وتأمين الاتصال بالموقع (HTTPS). ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمن أي نقل أو تخزين للمعلومات عبر الإنترنت بشكل كامل.
الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالاستفسارات المرسلة عبر الموقع لمدة تصل إلى 24 شهرًا من تاريخ آخر استفسار، ثم يتم حذفها أو جعلها مجهولة المصدر، ما لم يكن الاحتفاظ بها لفترة أطول مطلوبًا بموجب القانون أو لإدارة علاقة عملاء قائمة، وفقًا لإجراءات العيادة. يتم الاحتفاظ بتفاصيل المشتركين في النشرة الإخبارية حتى تطلب إزالتها.
حقوقك
يجوز لك طلب مراجعة المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وتصحيح المعلومات غير الدقيقة، أو طلب حذفها أو التوقف عن استخدامها، وسحب الموافقة التي قدمتها في أي وقت، وفقًا للقانون. اتصل بنا على Orders@einaim.biz أو عبر الهاتف على الرقم 09-7743418 وسنقوم بالرد في غضوم 30 يومًا. قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل الكشف عن المعلومات. سحب الموافقة لا يؤثر على قانونية المعالجة التي تمت قبل السحب. يمكنك أيضًا الاتصال بسلطة حماية الخصوصية الإسرائيلية.
القاصرون
الموقع مخصص للمستخدمين البالغين. يجب تقديم أي استفسار نيابة عن قاصر من قبل والد القاصر أو الوصي عليه.
تغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة الحالية على هذه الصفحة، مع تاريخ آخر تحديث.